日本Yahoo搜索广告活动管理工具无法登录的常见问题解答

问题1：您看到错误消息吗？

• shisutemuエラーが発生しました。申し訳ございませんが、再次お试しください。

（发生系统错误。带来不便敬请谅解。请再试一次。）

解决方案：

• 您的Yahoo!日本企业ID（企业ID）可能无法访问Yahoo!日本广告。
• 如果您无法使用营销活动管理工具，但可以登录业务中心，请检查您的访问权限。
• 如果您没有看到“广告系列管理工具”，则表明您无权访问它。使用不同的企业ID或使用新的企业ID进行注册。
• 当其他人使用Yahoo!JAPAN Ads帐户时，请管理员邀请您。
• 您无法邀请不使用营销活动管理工具的公司中的企业ID。

问题2：您使用推荐的浏览器吗？

解决方案：

• 使用推荐的浏览器查看营销活动管理工具。

问题3：您是否清除过浏览器缓存？

解决方案：

• 您的浏览器缓存（临时互联网文件）可能是原因。清除缓存并重新登录。

问题4：您的浏览器是否开启了cookies？

解决方案：

• 确保您在浏览器中打开cookie。关闭后您可能无法登录。打开cookie并再次登录。

问题5：您是否检查过您的防病毒软件的设置等？

解决方案：

• 当您使用防病毒软件、防火墙软件等时，根据您的设置，您对营销活动管理工具的访问可能会受到限制。请联系软件供应商以了解如何修复设置。

问题6：您是否在浏览器中激活了JavaScript？

解决方案：

• 如果您的浏览器中未激活JavaScript，我们服务中的某些功能可能会受到限制，或者服务本身可能不可用。
• 根据您的电脑设置，您可能无法登录。如果可能，请尝试从另一台电脑登录。

如果每个设置都没有问题，则原因可能是暂时的，例如流量过高。稍等片刻，然后重试。